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设计师怎样才能进一步提高签单率
发布时间:2016-08-02 08:17    被阅览数: 次 来自:江苏华扬艺松建设工程有限公司
        家装设计师其实不仅是方案设计师,准确一点说,应该是家装营销师,设计师的主要任务就是营销,也就是签单,家装公司评价一个设计师的标准,主要不在于这个设计师是否能设计出一流的家装作品,而是这个设计师能不能多签单,只要能签单,就是一个好设计师,设计能力再强,不能签单,或者说签单能力不强,对家装公司来说,都不是好设计师。不管在坐各位设计师是否能在心理接受这个事实!从这个意义上来说,设计师是家装公司的签单最重要的人员。
        设计师怎样才能提高签单率?我认为应该从以下几个方面来提升自己:1、学习设计知识;2、设计师之间进行学术交流;3、读专业类书;4、知识积累;5、积蓄专业知识;6、设计和设计技巧、7、客户满意的设计方案;8、如何及时调整设计方案;9、新型主材的学习和运用;10、反对客户的错误观点;11、语速控制与专业词汇的运用方式;12、签单过程中掌握主动;13、洽谈技巧;14、赢得竞争;15、把握与客户的关系(关心客户、提醒客户、帮助客户);16、不要冷落客户;17、吸引客户注意力;18、营销技巧等等。我就讲其中的一点:赢得竞争。
        商场如战场,争夺客户的最为有效的办法,就是在营销战术上超越同行,从而赢得竞争。
        任何一位客户想要对住宅进行装修,都绝对不会只在某一家装饰公司进行设计咨询,因此,我们与每一位客户达成协议前都会有若干的竞争对手,我们的竞争对手不仅有价格低廉的,更有“装修游击队”,我们要想在营销战术上彻底赢得竞争,我们就必须拥有超强能力的杀手锏,而这种杀手锏就是我们营销能力的组合,它包括我们分析客户的心理能力、营销服务意识、营销手段、专业技术水平、各种知识层面、家庭生活能力、了解传统民间风俗的程度、掌握自然科学与社会科学知识的多少等等,这些方面是提高设计师竞争的实力。
        深入学习中国古老的民间风俗,掌握博大精深的自然科学知识,有利于提高我们的市场竞争能力,从而赢得市场竞争。民间风俗与自然科学知识在人们的日常生活中有着极为广泛的应用空间,依据民间风俗习惯,将自然科学知识应用于家居环境的装饰方面,不仅有利于大自然对人们身体的调节,更可以让客户能够快速认同我们的设计方案,进而赢得为客户继续提供服务的机会。
        自然科学知识在家居环境布置方面的应用十分广泛,就连在室内摆放植物的品种与摆放位置、家具和电器的摆放位置与朝向等这种极为平常的事情上都是非常有讲究的。设计师能够更加科学、合理地布置好室内客户生活与学习的空间;应用好这些自然科学知识,不仅可以增强我们与客户有效沟通的力度,还能够更加稳固我们的设计专家地位。这些自然科学知识,很可能成为我们赢得竞争的制胜武器,我们必须予以掌握,并在实践中不断地学习、积累,以便更好地在住宅装修设计方面加以应用。
        不管市场竞争多么激烈,都绝对不能采用攻击对方的方式,我们应该在市场竞争中创建自己的竞争优势、使对手的竞争优势相对减弱。我们无论如何都不要把竞争对手当做敌人,而应该把他们看作是我们进步的标志,没有他们参与市场竞争,我们就有可能失去进步的动力和方向,进而使我们失去追求进步的能力。我们要让客户得到更加优质的服务,这既是市场制定的法则,也是参与竞争者必须遵守的法则。参与市场竞争,我们就必须具备相应的市场竞争能力;要赢得市场竞争,我们就必须是最优秀的业内专家。这种优秀不可能是绝对的,也不可能是全面的,任何人想在所有方面都做到最优秀是不现实的,我们只需要在某一方面或某几方面做到最优秀就可以了。
        参与市场竞争,我们还必须深刻地了解同行的市场竞争实力,随时了解他们在市场竞争中所采用的竞争手段以及他们在哪些方面具有什么样的优势。在进行市场竞争中,我们应该根据自己的实际能力制定出相应的市场竞争策略,并在竞争中不断地进行调整,以利于自己的市场竞争能力得到最为充分的发挥,从而赢得市场竞争。
        在参与市场竞争时,我们还可以利用自己从事其它行业工作时所积累的经验,为客户提供同行不能提供的特别服务,这种服务可以是客户显性需求的扩充,也可以是客户隐性需求的拓展。将住宅装修设计方案与住宅装修后的用途进行有机地结合,附加上关于住宅用途的设计说明,有效拓展客户在住宅使用上的需求,我们的设计方案就可以赢得竞争而得到客户的认同了。
特别需要我们注意的是,在为客户的住宅进行装修设计时,我们的设计方案必须能够完全满足客户的住宅装修需求,对客户的各种要求只能进行有效地改进和拓展,不能进行删除、减项,这样,我们的设计方案才有可能得到客户的认同,否则,客户就会放弃我们的设计方案。
 
 江苏华松建设    李 江 州
 
 
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